【23 Daily 綜合報導】據 techcrunch.com 報導，OpenAI 於 2026 年 11 月 10 日推出了一項名為 Business Hub 的新功能，旨在增強 ChatGPT 作為消費者發現引擎的能力，讓企業能更好地控制使用者與其業務之間的互動。
OpenAI推出商業資料頁面與業務代理功能
這項 Business Hub 允許企業建立專屬的商業資料頁面，類似於 Google 等搜尋引擎提供的公司資料，企業可以透過該頁面驗證並更新自己產品與服務的資訊。目前此功能仍處於測試階段。
此外，符合資格的企業還能創建並啟用一個專門的業務代理（business agent），使用者可藉此向 ChatGPT 詢問關於該企業及其產品的相關問題，提升互動品質及準確度。
提供企業數據洞察幫助優化經營策略
Business Hub 同時將提供有限的商業洞察數據，協助企業了解使用者如何與其產品互動，包含檔案瀏覽次數、企業提及量、網站點擊數等關鍵指標，這部分呼應 Google Analytics 的功能概念。
企業需要完成一套正式的驗證程序以管理其檔案，OpenAI 的營收副總裁 Benji Shomair 表示，這驗證方式會依照不同市場與企業類型採用多元化做法。
新功能標誌著ChatGPT朝搜尋引擎的轉型
早先 OpenAI 曾嘗試將 ChatGPT 發展成電商平台，允許用戶直接購買產品，並採取抽成模式，但該計畫未受市場好評，並在今年三月正式終止。
此次推行的商業資料頁面與資訊整合，顯示 ChatGPT 正在轉向類似 Google 的方向，成為使用者搜尋並認識企業的重要入口。這種策略調整反映了OpenAI 希望透過強化商業資訊與互動，提升平台的實用性與吸引力。
編輯觀點：新商業資料頁面對創業者的啟示
OpenAI 推出的 Business Hub 及業務代理功能，為企業提供了一個新的數位曝光管道，可直接影響消費者透過 AI 輔助的查詢決策。創業者可以透過建立詳實且驗證的商業資料，提升品牌能見度及客戶互動效率。
驗證效益的方式包括監測 Business Hub 提供的瀏覽次數、點擊率等指標，並評估與產品銷售或服務洽談的關聯度。隨著越來越多人依賴 AI 工具進行產品比較與探索，掌握此類數位工具將是提升競爭力的重要關鍵。