【23 Daily 綜合報導】據 techcrunch.com 報導，Waymo 宣布從 2028 年 1 月起，將在奧斯汀與亞特蘭大市場結束與 Uber 的專屬合作關係，改為直接通過自家手機應用程式提供自動駕駛計程車服務。此舉也意味著兩家公司未來將在多個市場成為直接競爭對手。
調整合作關係促使市場直接競爭
Waymo 共同執行長 Tekedra Mawakana 在接受 Bloomberg 採訪時表示，Waymo 最初選擇與 Uber 合作，是因為 Uber 擁有龐大的使用者規模，能幫助自家自動駕駛服務快速普及。
使用者體驗影響合作策略轉變
不過 Mawakana 指出，乘客常無法確定所叫到的車輛是自動駕駛車還是由人類駕駛，這讓使用體驗「有點不穩定」。因此，Waymo 希望直接與乘客建立聯繫，以提升服務的透明度與信任度。
Uber多元自動駕駛合作夥伴策略
Uber 方面向 Bloomberg 表示，Waymo 不願在 Uber app 上增設直接叫車的自動駕駛選項是其自行決定。Uber 本身擁有多家自動駕駛合作夥伴，計畫持續在其平台上提供多元的自動駕駛計程車服務。
編輯觀點：創業者可以如何掌握自動駕駛市場新趨勢
Waymo 與 Uber 這種由合作轉為競爭的轉變，反映出自動駕駛計程車市場格局正在快速演變。對於創業者來說，這展現了直接掌握客戶體驗和流程控制的重要性，尤其在高度競爭且具備技術門檻的新興市場。
驗證此市場趨勢的方式包括觀察更多自動駕駛服務商是否也會嘗試透過自家平台直接與使用者互動，同時留意主流外送與計程車平台上自動駕駛車輛的合作模式變化與市場反饋。