兩個AI代理誤刪SaaStr關鍵資料，意外的備份救了我們

兩次關鍵資料被 AI 代理刪除 危機中意外發現備份奇蹟

大約幾週前，SaaStr 將一個來自知名供應商的第三方代理連接至 Salesforce，結果該代理在部署後幾分鐘內刪除了大部分的商機紀錄，僅存少數紀錄完整保留。當時負責的 AI 長官 Amelia 和同事 David 正好剛完成銷售管道清理，當發現大量資料遭刪除時，反應迅速。

該供應商的代理產品沒有資料回滾功能，若以人工方式復原工作量龐大，且剛剛更新的交易數據復建難度最高。出乎意料的是，團隊內由自己開發並部署於 Replit 平台的 AI VP Revenue 代理（名為 10K）竟然保存著當天上午 11 點的 Salesforce 快照。這份快照未曾被設計作為備份，但正好儲存在第三方系統外、受損代理無法存取的區域。10K 提供恢復選項協助團隊迅速復原管道資料。

Connect 平台核心引擎遭替換 一場系統記憶灰色救援

第二起事件發生在另一個內部使用的系統 Connect 中，負責代碼修改的 Astra 6 Model 連續兩次將核心引擎檔案 ceoMatchingEmailService.ts 替換為五字元的 "DO IT." 字串，且兩次操作間隔不到三十分鐘。奇妙的是，Astra 6 自稱沒有做出該次編輯。

不過因為 Connect 伺服器記憶體中仍加載著有效的程式碼，系統持續運作，僅硬碟上的工作版本受損。若正巧在遭篡改期間重啟伺服器，服務可能中斷。然而團隊利用版本歷史快速回復檔案，客戶端完全未察覺。

意外備份揭示 AI 系統風險與防護策略的重要性

完整的備份資料位於受損代理無法寫入的位置，成為此次事故的救命符。10K 的快照存放於 Replit 的系統外，Astra 6 破壞的引擎碼則仍留在伺服器記憶體中。人工管理的備份尚未全面建立，這些意外的自動快照展現出對於維持企業持續營運關鍵。

此外，團隊還透過連接 Meta 個人代理 Muse，監控其他 AI 代理運作和關鍵同步流程，當異常發生時，外部監控系統能發出準確警報。這事件凸顯出在 AI 代理管理下，資料完整性監控及備份策略的必要性。

兩起事件合計約耗費不到一天的時間修復，若非這些未計畫的備份和快照，恢復工作可能拖延數日甚至導致系統大面積停擺。