【23 Daily】36kr.com の報道によると、Zohoは10月31日に企業向けAIの全景戦略を発表し、多層構造のAIアーキテクチャを明らかにした。これは従来の知的な応答からビジネスプロセスの自動実行へと進化させるものである。この戦略は、対話型AIアシスタントのAskZiaとインテリジェントエージェントのZia Agentsをトップレイヤーとし、さらにローコードプラットフォームのAgent Studioで構成されている。加えてZohoはMCPプロトコルを活用し、生態系の連携とデータの安全性を確保している。
企業インテリジェンスの新たな方向性を示す三層AIアーキテクチャ
Zohoが打ち出した企業向けAI戦略は、三つの核となる要素で支えられている。第一に、AskZiaはユーザーの問い合わせを理解し応答する対話型AIアシスタントである。第二に、Zia Agentsは積極的に複雑なビジネスタスクを自動で遂行するインテリジェントエージェントだ。第三に、Agent Studioはローコード開発プラットフォームで、企業は迅速にAIワークフローを構築・展開・管理できる。この構造により、AIサービスは単に質問に答えるだけでなく、自律的に多段階のビジネスプロセスを実行するツールへと成長する。
生態系の連携とデータセキュリティが重要な技術的支柱に
Zohoは企業におけるAI活用の普及と安全性の強化を図るため、MCP（Multi-Channel Protocol）技術を導入した。これにより異なる製品間の緊密な連携が可能になるだけでなく、企業の機密データも厳重に保護される。MCPは複数エンドポイントでの同期操作を支援し、組織間でのインテリジェントエージェントの協働を可能にすることで、統合された管理可能なAI生態系を構築する。
編集部の視点：回答から実行へと進化する企業AI戦略が示す起業機会
Zohoが企業AIを「理解して回答する」段階から「実行可能」に進化させたことは、スマートオートメーションへの市場ニーズの高まりを示している。起業家にとっては、ローコードプラットフォームとインテリジェントエージェントを組み合わせたソリューションが、さらに多様なAI適用シーンを生み出し、市場ポテンシャルを拡大することを意味する。
このトレンドの検証手法として、顧客が自動化ワークフローを受け入れる度合いの評価や、Agent Studioを用いたAIワークフローの迅速構築効率のテスト、多システム間でのAI協働による実際のビジネス効果の観察が挙げられる。これらの指標は、技術導入の深さと広さを理解し、AI主導の企業サービスがもたらす新たなビジネスチャンスをとらえる手助けとなる。