根據 entrepreneur.com 報導,創辦人主導的企業過去十多年來,股東回報率是不由創辦人領導的公司的兩倍以上,科技產業更高。許多高層加入創辦人領導的公司是看中高報酬,但隨後發現創辦人往往不願放手他們所創建、也親自操控的核心工作。創辦人和高階主管的關係較一般經理更為特殊,本文提供四種方法,協助高階主管在此情況下有效共事與領導團隊。

創辦人不輕易放手重要職責

創辦人通常有一份固定清單,上面列出他們不會交出的工作,即使這些工作已寫在其他主管的職責範圍內。曾有受輔導的一位幕僚長,就被告知將負責策略、營運和業務發展,但實際上發現創辦人並未真正放手,雖然可以爭取,但通常徒勞無功。因此,他轉而專注於自己確實擁有主導權的專案。

委派有時也會往相反方向失效,例如一名營運長主持董事會議,但創辦人不讓她負責投資人關係,卻將整體預算責任交給她,甚至不常審閱。經過輔導,她開始比創辦人想像中更頻繁地溝通,並利用董事會會議加強與董事和投資人的連結。

解讀創辦人語言與影響網絡的技巧

每位創辦人都有一小圈子,包括共同創辦人、早期員工、董事會成員,甚至無正式職務的親友,這些人的意見往往左右創辦人。因此,高階主管應超越組織圖,找出這些影響力人物並與其建立關係,尤其是上任前三個月,更要注意創辦人反覆引用誰的建議,及因誰的意見改變想法。

此外,不同類型創辦人的溝通方式也各異。理念型創辦人喜歡口頭表達尚未成熟的想法,團隊易誤解為明確指令;操作者型創辦人則語言具體、問指標即意味必須回應。主管應先釐清創辦人屬於哪種,並透過直接提問,辨別何為真實需求,避免浪費團隊資源。

編輯觀點:創辦人領導模式下高階主管的挑戰與策略

創辦人對企業的掌控往往超出一般經理,這增加了高階主管適應其工作模式的難度。有效合作關鍵包含判斷創辦人願意委派的範圍、建立非正式影響網絡、精準解讀創辦人意圖,以及清楚自己能承受的工作模式。透過這些方法,高階主管才能在創辦人僅部分放手的領域內擴展自己的職權範圍。創業者在尋找營運夥伴或擴張團隊時,可以根據這些原則,設計合適的合作與領導模式,以兼顧創辦人願景與管理效能。