【23 Daily】欧州連合は2026年11月11日に、「デジタル公平法案」（Digital Fairness Act、DFA）を発表し、特にゲーム、ソーシャルメディア、電子商取引の分野で、オンラインプラットフォームにおける消費者保護の強化を目指している。theverge.com の報道によると、この法案は、消費者が過剰に時間や金銭を費やすことを誘導する不当な手法、例えば誤解を招く価格表示や入手可能性、ゲーム内のルートボックス、未開示のインフルエンサー広告、依存性設計を規制対象としている。

EU委員会は、あらゆる年齢層のオンラインでの買い物や閲覧を保護し、公平な競争を促進することで、年間最大137億ユーロ（約151億ドル）の消費者支出削減が期待されると発表した。

デジタル公平法案の主な規制内容

DFAは、消費者に不当な購入を強いる操作的なマーケティングや「ダークパターン」の禁止、商品がほぼ売り切れのように偽る表示などを禁止する。消費者が依存性のある機能（継続的な通知、無限スクロール、動画の自動再生など）をオフにできる選択肢の提供も義務付けており、この規制はAIコンパニオンや一般的な会話型チャットボットにも適用される。

未成年に対するギャンブルに類するゲーム内特徴（ペイ・トゥ・ウィンやペイ・トゥ・プログレス）を禁止し、インフルエンサーには広告であることの明確な表示義務と未成年者の信頼を悪用しない制限を課す。未成年を対象とした不公平なパーソナライズ広告や価格設定、個人のセンシティブなデータの利用も制限対象となる。

サブスクリプションやデジタル契約はキャンセルしやすくし、自動更新や無料トライアル終了の通知を促す必要がある。動的価格やアプリ内仮想通貨購入の価格表示の透明化も必須。文化・スポーツイベントのチケットの仮想キューでは、リアルタイムで現在および最大価格を表示しなければならない。

法案の影響範囲と業界の反応

DFAはYouTube、TikTok、Metaのアルゴリズムから、利用者の継続的な関与を促すAIチャットボットやDuoLingoのような学習アプリまで広範囲に及ぶ。ゲーム業界は既に、仮想通貨やルートボックス、未成年者へのマイクロトランザクションの制限を「実行不可能、不当、不釣り合い」と批判している。

現時点では草案であり、欧州議会と理事会を経て法律化される予定。施行された場合、違反企業には世界年間売上高の最大6％の罰金が科される可能性がある。EUコミッショナーのマイケル・マクグラス氏は、「消費者保護法は、企業が消費者を搾取・逃避する能力ではなく、製品・サービスの実力で競うことを促すもの。ビジネスを困難にするわけではなく、不公平なビジネスだけを困難にする」と述べている。

編集部の視点：デジタル公平法案がもたらす事業機会と課題

DFAは広範かつ具体的な規制を設けるため、ゲームやソーシャル、ECプラットフォームはマーケティングやユーザー体験の設計を見直す必要がある。誤誘導や依存性を促す設計から離れ、透明性とユーザー主体性を重んじる方向への転換を促す法案といえる。

起業家にとっては、消費者に透明性を提供し、プライバシーや選択の尊重を特徴とする新たなプラットフォームを開発するチャンスとなる。規制の実効性を検証するには、依存性行動の軽減効果、新機能のオプトアウト率、透明な広告表示によるコンバージョン率の変化をテストすることが考えられる。準拠した事業者は、変化するデジタル市場で競争優位を得る可能性が高い。