【23 Daily 綜合報導】據 saastr.com 報導，Menlo Ventures 在其第四屆年度《企業人工智慧狀況報告》中指出，企業在2026年於人工智慧（AI）部署的支出將大幅提升至1768億美元，較2025年的330億美元增長5.4倍。AI支出約占公有雲收入的30%，相較去年同期的6%大幅增加。
AI投入主要來自新增預算，軟體預算只占少數
根據Menlo Ventures針對約400位美國企業決策者調查，這些決策者控制超過40億美元的AI支出，其中55%的AI經費是新增預算，僅有22%來自既有的軟體預算，其餘則來自人力與其他項目。這22%中，有13個百分點屬於傳統軟體業者將其授權轉換為AI產品，9個百分點則由AI原生業者獲得，約合126億美元。
AI支出分佈映顯傳統業者與新創企業的競爭格局
Menlo報告揭示，AI原生新創與既有座席型軟體業者間針對同一軟體預算的競爭規模相對較小，且傳統業者占據優勢。較為符合現況的是高於軟體座位價格2倍以上、仍被客戶採用的AI產品，這部份預算來自傳統軟體以外的範圍，多屬企業新增投資。舉例來說，SaaStr自身已將人工人力部分工作由AI代理替代，且營收超過過去大型團隊時期，顯示AI有助於提升效能。
AI應用呈現多樣化，服務與程式碼分類成長迅速
Menlo指出，企業在AI應用的支出顯著以程式碼相關（340億美元，年增7.7倍）及職場助理與聊天機器人（250億美元）為最大，合計占了AI應用支出七成六。垂直領域中，醫療保健和法律分別為37億與18億美元。銷售AI則相對規模較小，約14億美元，但以3.6倍年成長率快速擴張。此數據支持了AI已大量接管銷售開發代表（SDR）及客服部分工作，但尚未完全取代企業業務高階決策。
編輯觀點：企業AI支出結構揭示創業切入策略與市場機會
Menlo調查清楚反映企業AI支出不僅來自既有軟體預算，更有大量淨新增預算，顯示創業者若想在B2B AI領域立足，應聚焦於能創造超過傳統座位軟體價值的解決方案，甚至著眼於取代或最佳化企業現有人力資源。因為大多數新AI支出來自於新增預算，能夠展現明顯提升生產力或效益的產品，更易獲得企業青睞。創業者可透過與企業溝通潛在節省人力成本、效率提升或優化流程的具體案例，驗證市場需求與業務模式的推展可行性。